LEGAL REFERENCE

Privasi anda adalah prioritas utama kami

Kami mengamankan maklumat peribadi anda dengan enkripsi tingkat bank, kebijakan penyimpanan data yang ketat, dan laluan pembayaran terenkod untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap...

Enkripsi end-to-end penuhKawalan akses data berlapisPematuhan undang-undang tempatan Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
umg8 Privasi anda adalah prioritas utama kami

Bagaimana kami mengumpul dan menggunakan data anda

Apabila anda mendaftar akaun umg8, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran anda untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan hanya untuk pengurusan akaun, pengesahan identiti, pencegahan penipuan, dan untuk memberitahu anda tentang transaksi penting. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Di

wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia, kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif, ditambah masa penyimpanan tertinggal untuk audit dan kepatuhan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Minta bantuan dengan isu privasi anda

Tim sokongan umg8 tersedia untuk menjawab soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, hak akses anda, dan prosedur permintaan penghapusan.

Emel Hantar pertanyaan privasi ke alamat e-mel sokongan kami; kami akan membalas dalam masa 48 jam dengan butir cara mengakses atau menghapus data anda.
Sembang Langsung Buka sembang langsung dari latar belakang akaun anda untuk berbincang tentang perubahan privasi, kawalan cookie atau masalah keselamatan data.
Pusat Akaun Masuk ke pengaturan privasi anda untuk melihat data apa yang kami simpan, muat turun salinan, atau serahkan permintaan untuk menghapus maklumat peribadi.
KEAMANAN PENUH AKAUN ANDA

Bagaimana kami menjaga keselamatan dan privasi anda

Kami menggunakan protokol keselamatan berlapis untuk melindungi setiap aspek akaun anda. Semua maklumat pembayaran disimpan secara berasingan dalam pangkalan data terenkod, dan tiada satu pun daripada butir kad kredit atau e-wallet anda...

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dihantar melalui terowong terenkod SSL 256-bit untuk mencegah pemintasan.

Kawalan Akses Berlapis

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan, pengesahan dua faktor pilihan, dan sistem pengesanan aktiviti anomali yang mengawasi setiap transaksi.

Penyimpanan Data Berasingan

Maklumat pembayaran anda disimpan dalam vault berasingan daripada profil akaun, dan tidak diakses melainkan untuk memproses pengeluaran atau pengesahan penipuan.

Dasar Retensi Jelas

Kami menyimpan data akaun selagi akaun anda aktif, kemudian mematuhi jangka masa penyimpanan undang-undang Malaysia untuk keperluan audit sebelum penghapusan tetap.

Hak Akses Anda

Masukkan permintaan Akses Subjek Data dari pusat akaun untuk menerima salinan lengkap semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dalam masa 30 hari.

Penghapusan Data Mudah

Jika anda ingin menutup akaun dan menghapus profil anda, hubungi pasukan sokongan dan kami akan mematuhi permintaan anda mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Soalan privasi yang paling ditanya pelanggan kami

Ya. Masukkan permintaan Akses Subjek Data dari menu akaun anda, dan kami akan mengumpulkan maklumat peribadi anda dalam fail yang boleh muat turun dalam masa 30 hari. Fail ini akan memasukkan profil, sejarah transaksi, e-mel, dan butir pembayaran yang kami simpan.

Buka tetapan akaun anda untuk mengedit nama, alamat e-mel dan nombor telefon. Untuk penghapusan penuh, hubungi pasukan sokongan kami dengan meminta penutupan akaun dan penghapusan data. Kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja.

Tidak. Maklumat touch N Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX anda tidak disimpan selepas transaksi selesai. Kami hanya menyimpan ID transaksi dan resit untuk tujuan pengesahan dan penipuan. Pemproses pembayaran pihak ketiga mengendalikan butir kad sebenarnya.

Kami menggunakan cookie sesi untuk autentikasi akaun, cookie analitik untuk memahami bagaimana anda menggunakan umg8, dan cookie pemasaran opsyenal. Anda boleh mengubah keutamaan cookie dari tetapan privasi anda pada masa hadapan.

Data peribadi disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah penutupan, kami menyimpan catatan audit dalam masa ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, kemudian menghapus sepenuhnya kecuali kami diperlukan menyimpan untuk pematuhan peraturan.

Hubungi pasukan sokungan kami dan nyatakan anda ingin menutup akaun keselamatan. Kami akan mengesahkan identiti anda, menutup akaun, dan memulakan proses penghapusan data sesuai dengan keadaan anda.

E-mel pasukan privasi kami atau buka sembang langsung dari akaun anda. Kami mempunyai petugas privasi yang berdedikasi untuk menjawab semua permintaan akses data, penghapusan dan perubahan dalam masa 48 jam.